認(rèn)識(shí)陳孝中，是在2017年，那時(shí)候他剛加盟中墅地產(chǎn)，加盟次月他店里的業(yè)務(wù)員郝敏敏榮登月度銷(xiāo)售冠軍。
我們采訪(fǎng)郝敏敏的時(shí)候，他就在一旁笑著陪同，也是那個(gè)時(shí)候我們了解到原來(lái)這兩位曾經(jīng)是業(yè)務(wù)員與客戶(hù)的關(guān)系，而現(xiàn)在已經(jīng)是幸福的兩口子了！
我開(kāi)玩笑說(shuō)：“陳總是入對(duì)行了，不僅在這行收獲了事業(yè)，還收獲了甜甜的愛(ài)情！”
“經(jīng)驗(yàn)主義”和“歸零心態(tài)”
加盟中墅兩年，門(mén)店業(yè)績(jī)一直名列前茅，年均業(yè)績(jī)260萬(wàn)，門(mén)店人員穩(wěn)定性極強(qiáng)，幾乎無(wú)人員流失。其實(shí)中介行業(yè)壓力很大，業(yè)務(wù)員的流失率也很高，但是在格蘭云天店，這些問(wèn)題竟然都不存在。
“我們店里氛圍很好，我?guī)缀醪辉趺垂艽蠹�，全靠大家自覺(jué)！”
“沒(méi)有管理？”
“我們是把管理制度和激勵(lì)制度都定好，做得好就帶大家出國(guó)旅旅游、放松放松，我們不會(huì)約束大家，只用很好的獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)促進(jìn)大家主動(dòng)工作，用心工作。留人最好的辦法就是讓大家賺到錢(qián)！”
陳孝中還提到現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)員，特別是在這個(gè)行業(yè)呆久了的人，對(duì)待客戶(hù)總會(huì)以“經(jīng)驗(yàn)”來(lái)判斷和分析，這往往就是弊端所在。
他提倡門(mén)店所有伙伴不做“經(jīng)驗(yàn)主義”的業(yè)務(wù)員，永遠(yuǎn)以“歸零心態(tài)”做事，鼓勵(lì)大家積極參加總部培訓(xùn)中心的業(yè)務(wù)課程，在成功者身上找方法是走得更快的秘訣！
“這個(gè)時(shí)代變化太快了，我們永遠(yuǎn)不能停止學(xué)習(xí)，不前行就是后退。”
不給自己的能力設(shè)限
在中介行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的今天，很多門(mén)店為了生存在開(kāi)業(yè)之初就會(huì)給自己設(shè)定好退路，但這恰恰與陳總的理念相反。
陳孝中認(rèn)為在總部已經(jīng)為門(mén)店解決了很多后顧之憂(yōu)的情況下，完全沒(méi)有必要給自己留任何后路，踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)認(rèn)真真做好業(yè)務(wù)最重要！
“加盟以后，除了品牌影響力給我們帶來(lái)了很多客戶(hù)資源，還有很多事情總部都在幫我們處理，特別是售后服務(wù)，為了讓門(mén)店專(zhuān)心做業(yè)績(jī)，售后的工作人員都特別辛苦，通宵排隊(duì)，熬夜加班準(zhǔn)備資料……在這種情況下，我們更不能給自己的能力設(shè)限，我們應(yīng)該用盡全力去做好當(dāng)下！”
“其實(shí)，做任何事情，不給自己留后路就是最好的后路！”
信息化時(shí)代 服務(wù)是核心
中介誕生的開(kāi)始是做信息壟斷，而現(xiàn)在信息化時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力是服務(wù)！不管是買(mǎi)賣(mài)雙方還是加盟商，都是服務(wù)體驗(yàn)最為關(guān)鍵！
加盟中墅地產(chǎn)以后，總部一直倡導(dǎo)門(mén)店為買(mǎi)賣(mài)雙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)總部運(yùn)營(yíng)也以身作則，為門(mén)店提供了很多貼心的服務(wù)，這種服務(wù)是我非常認(rèn)可的。
平臺(tái)為門(mén)店賦能了很多增值服務(wù)，也讓我們多渠道盈利，特別是總部提供的無(wú)憂(yōu)售后服務(wù)為我們省去了后顧之憂(yōu)！
因?yàn)榉⻊?wù)，我們?cè)谧兊迷絹?lái)越好！
“我相信未來(lái)的中介行業(yè)會(huì)變得更加規(guī)范專(zhuān)業(yè)，而服務(wù)也會(huì)成為行業(yè)內(nèi)優(yōu)勝劣汰的重要標(biāo)準(zhǔn)！”
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